PR戦略

日本では「販売促進はPR戦略」であると一義的に捉えがちのようです。しかし、本来のＰＲの意味はもう少し複雑な意味を持っています。ＰＲ（Public Relations）とは、企業や団体が、社内・社外・国内・国外等のあらゆる公衆（Public）と良好な関係（Relation）を築き上げる活動、と定義することが出来ます。この場合の公衆（Public）には、マスメディア、政府、競合他社、顧客、顧客で無い消費者、投資家、取引会社、社員、アルバイト…等々、御社の事業活動に関わるあらゆる関係者が含まれています。

企業にとっては「それら関係者との間に自社の良い評判を作る活動その全て」がPR戦略としてのわかりやすい定義となるでしょう。様々な公衆との関係の中で、PR戦略「マスメディアとの関係の構築」をサポートすることを主とする活動があるのですが、企業の広報部はマスメディアとの間に良好な関係を築いて、自社に関する「良い取材記事」を増やすこと（メディアリレーション）をまず目的としている場合が多いようです。

PR戦略の正確な意味で捉えると必ずしもマスコミだけとの関係構築を行うことに活動が絞られるわけではないのです。他にも様々な活動をしなければなりません。プレスリリースの作成・配信、記者会見の設営、社内報（グループ報）の作成、社内テレビ・ビデオ作成、会社案内（グループ案内）の作成、ＰＲ紙・誌の作成、ウェブサイトの運営・管理、各種見学会・イベントの企画・運営など、広報部における単発の仕事を、戦略レベルまで上げて体系化した考え方がいろいろと存在するのです。

広告も一つのPR戦略なのですが、メッセージの内容は企業・団体が好きなようにコントロールできる代わりに、コストは最も高くなります（特に、テレビ媒体の広告が非常に高いコストを必要とします）。また、企業の主観情報を一方的に流すだけになるので、コストをかけて行ったのに広告の効果があまりみられないという現象も起こります。そこで、PR戦略としての様々な活動が効果を増していくのです。

マスメディアの記事・番組としてメッセージ配信を行うPRの強みはメディアという客観的な第3者から発せられた情報という形をとるので、多くの消費者が無条件にその企業や情報の内容を強く信じる傾向があります。よって、見込み客などからの反応率も広告とは比べ物にならない位に高くなるわけです。また、コストは広告に比べるとものすごく低く済ますこと可能になります。このように、PR戦略は様々な媒体を駆使することにより、相乗効果を得られるというわけです。

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